SIP Header-Based Routing
Flexible Routing-Entscheidungen auf Basis beliebiger SIP-Header
Mit dem neuen SIP-Header-Based Routing erweitert anynode seine Routingfähigkeiten erheblich und ermöglicht flexible Entscheidungen auf Basis beliebiger SIP-Header – sowohl im klassischen Routing als auch im Request Router. Diese Funktion richtet sich besonders an Carrier, SIP Service Provider, Systemintegratoren und Betreiber hybrider UC- oder Multi-Domain-Umgebungen, in denen Anrufe je nach Kontext oder Plattform dynamisch verteilt werden müssen.
Request Router Konfiguration mit zwei anynode-Zielsystemen. Die Rufe werden anhand des TO-Headers auf die Zielsysteme verteilt.
Custom Header im regulären Routing
Im regulären anynode-Routing spielen vor allem Custom Header (X-Header) eine große Rolle. Sie transportieren system- oder kundenindividuelle Informationen wie Tenant-IDs, Queue-IDs oder Service-Parameter, die beispielsweise von Contact-Center-Lösungen, PBX-Systemen oder speziellen Anwendungen gesetzt werden. Dadurch lassen sich Anrufe gezielt anhand dieser Zusatzinformationen steuern – etwa um Abteilungszugehörigkeiten abzubilden oder Plattformen zu trennen.
Definition des Filters im normalen Route Assistant für eine Rufverteilung anhand der X-Tenant-ID.
Präzises, kontextsensitives Routing im Request Router
Im Request Router ermöglicht die neue Funktion eine noch präzisere und kontextsensitivere Steuerung eingehender SIP-Verbindungen. Anstatt sich nur auf klassische Load-Balancing-Mechanismen zu stützen, können Routing-Entscheidungen nun anhand beliebiger Header-Felder wie To, From oder P-Asserted-Identity getroffen werden. Das erlaubt es beispielsweise, Verkehr aus unterschiedlichen Plattformen – etwa Teams, Zoom oder Webex – sauber zu trennen, wenn der eingehende INVITE eines Providers entsprechende X-Header mitliefert. So entsteht eine zentrale, dynamische Routinglogik, die sich flexibel an komplexe Multi-Plattform-Szenarien anpasst und die Verteilung auf verschiedene Zielsysteme regelbasiert und zuverlässig abbildet.
Rufverteilung mit dem Request Router anhand des X-Platform Headers an drei verschiedene anynode-Zielsysteme für Microsoft Teams, Zoom Phone und Cisco Webex.
Request Router Konfiguration mit Definition des Filters für eine Rufverteilung anhand des X-Platform Headers.
Mehr Flexibilität für heterogene Kommunikationslandschaften
Diese Erweiterung macht das Routing nicht nur präziser, sondern erleichtert auch die Integration heterogener Kommunikationslandschaften, in denen Anrufe je nach Ursprungsplattform, Mandant oder Servicekontext automatisch dem richtigen System zugeführt werden. Für Betreiber dynamischer, wachsender oder mandantenfähiger Architekturen ergibt sich dadurch ein erheblich größerer Gestaltungsspielraum – ohne zusätzliche Systeme oder komplizierte Workarounds.
Funktionen auf einen Blick
- Routing-Entscheidungen auf Basis beliebiger SIP-Header
- Flexible Konfiguration direkt im Request Router
- Einsetzbar im normalen Routing und im Request Router
- Skalierbarkeit durch einfache Erweiterung um neue Plattformen oder Routen
- Steuerung des Routings über Provider- und Header-Informationen
